奔馳針對315晚會過度維修問題 發表聲明
2015年央視3.15晚會曝光了多品牌4S店在售后維修上“小病大修、牟取暴利”。以“提供高品質服務”為行業標準的汽車4S店,目前卻在維修保養環節存在諸多亂象,市場深度整治已迫在眉睫。
調查4S店發現,東風日產、上海大眾、奔馳4S店會故意虛報和夸大車輛故障,從中牟取暴利。一些簡單的汽車故障(點火線圈插頭松動,重啟系統即修復)但在這些4S店,卻要你更改火花塞等各種大修,動輒幾百至上千元,更有甚者,奔馳維修費報價近萬元,4S店夸大故障過度保養、小毛病大手術、故障只換不修。
315晚會曝光后不久,梅賽德斯-奔馳關于央視315報道的發布官方聲明,內容如下:
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